Para resetear la clave de un usuario en el AD .
Ingresamos al equipo remoto 172.16.2.4
usuario y contraseña de soporte
una vez ingresado buscamos al usuario en la lupa con la libreta

una vez localicado el usuario le damos click derecho resetar clave

la clave debe ser almenos 8 caracteres con Una mayúscula y 1 numero