Parra restablecer la contraseña de advance se deben realizar los siguientes pasos 

1.) Abrir el programa advance y colocar su usuario luego debe dar clic en la opción olvidaste tu clave 

2.)luego el sistemas enviara un correo electrónico a la dirección de correo guardada en el sistema, con lo cual te llegara el correo con la clave temporal para ingresar, luego el sistema te pedirá ingresar una nueva clave